Ситуация
Ассистент есть, но собственник по-прежнему держит всё в голове: задачи теряются, контроль занимает слишком много времени.
Что сделали
Провела аудит работы собственника и ассистента, зафиксировала регламент, внедрила трекер задач, отчётность, обучила ассистента работе в системе и настроила KPI.
Результат
Ассистент начал работать автономно, задачи стали прозрачными, собственник вышел из постоянного ручного контроля.